Вопросы и ответы

Здесь можно найти ответы на многие детали предоставления наших услуг.

Выдача займов
Личный кабинет
Оплата займа

Какие документы нужны для оформления займа?

Паспорт, ПТС, СРТС

На какой срок оформляется займ?

На два месяца с дальнейшим продлением договора. Также возможно досрочное погашение займа.

Машина неисправна, могу ли я получить займ?

Да, можете. Когда машина не на ходу, мы выезжаем и проводим оценку, максимальная сумма займа в таком случае может быть меньше. Мы рассматриваем такие случаи индивидуально.

Зачем устанавливается GPS-оборудование?

Обеспечением по нашим займам является автомобиль. Нам важно, чтобы он был в сохранности, и чтобы мы могли его отследить в случае возникновения просрочки.

Собственник машины - не я, могу ли я получить займ?

Мы выдаем займы только собственникам автомобиля или на основании генеральной доверенности, подробнее - у менеджеров по работе с клиентами в офисах компании.

Как мне войти в личный кабинет?

Для входа в Личный кабинет вам необходимо ввести логин и пароль, которые поступили на ваш номер после получения займа. Если смс не сохранилась, нажмите "Восстановить пароль", и сообщение придет повторно. После ввода логина и пароля вам будет также выслан код безопасности для входа в систему.

Что можно оплатить через личный кабинет?

Обратите внимание, что оплатить онлайн вы можете только проценты по займу, а также комиссии (за GPS или стоянку). Для оплаты тела займа и штрафов необходим визит в кассу.

Как использовать личный кабинет?

В Личном кабинете у вас под рукой всегда будет информация о текущих и закрытых займах, а также возможность подать заявку на новый займ, связаться с личным менеджером, и ознакомиться с акциями и персональными предложениями от компании.

Как скоро зачислится платеж при оплате через Личный кабинет?

Как правило, платеж зачисляется мгновенно, но иногда он может поступить через несколько часов.

У меня сменился номер телефона, что мне делать?

Позвоните нам или приходите в ближайший офис. Для смены телефонного номера вам понадобится паспорт.

У меня заблокировался доступ

Напишите менеджеру в чат на сайте или позвоните нам, мы разблокируем ваш доступ.

Можно ли гасить займ частями?

Да, можно оплачивать займ частями, подробности - у менеджеров по работе с клиентам в офисах компании.

Как можно оплатить займ?

В офисе наличными через кассу, а проценты по займу можно оплачивать без посещения офиса в личном кабинете на нашем сайте или в мобильном приложении "Ваш инвестор".

Можно ли оплатить просрочку через личный кабинет?

Нет, просрочку вы можете оплатить только в офисе.

Может ли кто-нибудь внести оплату за меня?

Да, оплату за заемщика может внести другой человек.

В случае просрочки, через сколько у меня заберут/реализуют авто?

Через 40 дней просрочки, предварительно мы отправляем оповещение.

Остались вопросы?
Звоните, мы расскажем
подробно и понятно

+7 (383) 383-02-35

Оставьте заявку или закажите звонок

ФИО

Телефон *

Заявка успешно отправлена